旅遊課程學生參加美獅美高梅事業探索之旅
2019/10/18 by
高一旅文班參觀澳門文華東方酒店
2018/12/11 by
媒體 2018年11月28日高一旅文班在龔志鴻老師帶領下前往澳門文華東方酒店參觀。首先參觀了酒店的前堂部和禮賓部，看到禮賓部員工如何為旅客處理行李、安排交通、機票等。在酒店2樓設有為商務客人提供服務的部門，還有婚宴的美髮房，這都是我們初次聽聞的。我們還看到很多平日去其他酒店看不到的東西，例如在參觀游泳池的時候，看到工作人員在泳池旁邊侍候泳客，為泳客準備大毛巾，防曬乳液以及棉花棒。在參觀水療中心時，見識到一些熱療與水療設施、例如:蒸汽浴室、水力按摩池及桑拿室等，又見識到多種獨特的SPA精油，員工們細心地客人提供服務。 參觀完文華東方酒店後，除了對酒店工種和服務認識多一點了外，還對這間酒店留下了非常深刻的印象，因為文華東方酒店對員工所提供的服務有很高的要求，所有員工都要經過專業培訓，令員工有純熟的服務技巧和良好的態度，要令客人有賓至如歸的感覺。經過這次參觀，啟發了我們要有多方面的知識和技能，才能迎合社會的需求，讓自己在職場上戰無不勝。 撰稿人：高一旅文 陳穎嘉 張佩琪 … [Read more...]
